Cerner les enjeux de la négociation sociale

Identifier les différents interlocuteurs et leurs rôles

• Les partenaires sociaux et leurs rôles respectifs

• Leur stratégie, leurs attributions et leurs moyens

• La section syndicale et le délégué syndical

Découvrir l'environnement juridique de la négociation
• La démocratie sociale et la nouvelle représentativité syndicale

• Les conditions de validité des accords : accord majoritaire et majorité d'opposition

• Les différents niveaux de négociation et leur articulation

• La conformité juridique d'un accord
 Test de connaissances : quiz d’autoévaluation

Maîtriser les techniques et les étapes de la négociation

Préparer la négociation

• Les raisons de négocier, le délit d’entrave

• L’accord de méthode

• Identifier ses partenaires et leur stratégie
• Entretenir des relations au quotidien avec les représentants du personnel
• Établir un calendrier et collecter les informations
• Constituer et transmettre le dossier aux partenaires

 Exercice d'application : délimitation de l'objet de la négociation, détermination des zones non négociables et construction de scénarios alternatifs
 Conduire la négociation et aboutir à un accord
• Maîtriser les techniques de la négociation
• L'art de l'argumentation : écouter, savoir reformuler et expliquer
• Établir une règle de conduite et un mode de communication
• Éviter les pièges : l'improvisation et l'affrontement
• Gérer les situations de conflit et de blocage : des éléments clés pour en sortir
• Conduire la négociation vers un compromis : clore la négociation
 Mise en situation : conduite d'une négociation
 Conclure l'accord

• Le procès-verbal de désaccord

• La rédaction de l'accord : les clauses essentielles à insérer

• La signature de l'accord et dépôt

Étude de cas : examen d’un accord et de ses avenants

Faire vivre l'accord et en assurer le suivi

Faire prospérer un accord collectif

• Communiquer et informer sur l'accord négocié
• En assurer le suivi et l'application
• Maîtriser les modalités et les conditions de révision/dénonciation de l'accord

Connaître les différents types de négociation et leurs spécificités
• La négociation annuelle obligatoire

• La durée et l'aménagement du temps de travail

• La négociation à l'occasion d'un conflit

• Les accords dérogatoires