Au sein du Département Promotion des droits et de l’égalité, le pôle « Promotion des droits des usagers des services publics et réforme » :
- promeut les droits et libertés des usagers des services publics, notamment dans le secteur sanitaire et social et dans celui de l’éducation ;
- s’attache à prévenir les atteintes à la déontologie de la sécurité et veille à la qualité du service public et à l’égalité des territoires.
A cette fin, il développe les actions:
- de contribution à la déconstruction des stéréotypes et des préjugés ;
- de conception d’outils d’analyse ou de sensibilisation à l’attention des acteurs concernés ;
- d’organisation de consultations dans ses domaines de compétences (droits des usagers ; droits des patients…) ;
- d’identification et promotion de toute bonne pratique en matière d’égalité devant le service public et d’accès aux droits ;
- d’élaboration de propositions de réformes ainsi que des formulations de recommandations tendant au changement des pratiques et/ou des textes, afin de favoriser l’égalité devant le service public, en lien avec les autres pôles de l’institution.
Descriptif du poste
Au sein du Département « Promotion des droits et de l’égalité » et sous l’autorité directe du Chef de Pôle, le (la) stagiaire services publics participe :
- aux actions de promotion relatives à l’accès aux droits, aux services publics (santé, services publics sociaux, éducation, logement, justice etc.), à l’amélioration de leur fonctionnement ainsi qu’à l’égalité des territoires dont :
• l’organisation d’un colloque sur le vieillissement (mars 2014),
• la rédaction du projet de livre blanc sur la simplification administrative,
• le suivi du guide « Accessibilité – Egalité : un guide à destination des acteurs territoriaux » (financé dans le cadre du programme européen « Progress », ce projet a pour objet de contribuer à l’effectivité du principe d’accessibilité universelle tel que prévu par la loi du 11 février 2005, à développer l’accès aux droits des personnes en situation de handicap, ainsi qu’à garantir la qualité du service public rendu aux usagers),
- à la rédaction de notes juridiques et de tous documents nécessaires (plaquettes, fiches,
comptes rendus, rapports etc …),
- au lancement ou au suivi d’études dans le domaine des services publics.
Profil recherché
- Niveau d’études : Bac+4 ou Bac+5
- Formation type juridique, sciences politiques
- Connaissance des politiques publiques en matière de services publics, d’organisation territoriale, de modernisation de l’action publique et de handicap