La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée à la diversité de ses personnels. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes.

L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) a pour mission de contribuer au maintien de la stabilité financière et de veiller à la protection des clients de services bancaires et des assurés. Les pouvoirs étendus de l’ACPR en matière d’autorisation, de contrôle et de sanction couvrent l’ensemble des établissements et organismes du secteur de la banque et de l’assurance exerçant en France. L’ACPR est une autorité indépendante adossée à la Banque de France, qui est l’employeur de son personnel. Elle est présidée par son Gouverneur et emploie plus de mille collaborateurs répartis sur deux sites à Paris 9.

Vous serez intégré au sein du Service Informations et Réclamations de la Direction du Contrôle des pratiques commerciales. Ce service est en charge notamment d’identifier d’éventuels manquements ou mauvaises pratiques commerciales à travers les réclamations ou les informations reçues de la clientèle et, le cas échéant, d’y donner les suites adaptées en termes de contrôles sur place ou de recommandations. Ce poste est localisé au 61, rue Taitbout, Paris 9ème.

Développement d’aptitudes à la gestion des relations avec la clientèle bancaire, approfondissement et mise en pratique des connaissances de droit bancaire, bonne vision d’ensemble sur les pratiques commerciales des établissements et intermédiaires en banque.