Au sein du département Claims, nous recherchons 4 collaborateurs (m/f) pour l’équipe Sinistres Auto « Front » P&V / VIVIUM.
- Vous assurerez la gestion globale, du début à la fin, d’un portefeuille de dossiers sinistres auto propre. Cette gestion sera orientée solution et service, basée sur une communication interactive avec nos assurés et intermédiaires.
- Vous effectuez le règlement des dégâts matériels au profit de nos assurés (vous appliquerez la convention RDR mais aussi les garanties dégâts matériels du contrat auto).
Profil recherché
- Vous disposez d’un bachelor en assurances ou en droit.
- Une expérience en gestion de sinistres auto (connaissance convention RDR) est requise!
- Vous êtes francophone ou néerlandophone et avec une très bonne connaissance de la deuxième langue nationale.
- Vous êtes dynamique, flexible et pragmatique. Vous avez un sens aigu de la communication et vous savez faire preuve d’empathie. Vous aimez partager votre temps de travail entre la téléphonie (moyenne de 40 appels/jour) et la gestion des dossiers.
- Votre esprit critique et analytique vous permet d’orienter la gestion du dossier vers la solution adéquate.
